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20年自省(4)~想清楚、寫下來、說出來

這是一個很好的訓練,先利用「心智圖」的作法,把各種情況想清楚,試著寫下各種解決方案,讓你的思路清晰,且有各種解決方案,然後再找機會表達。這種訓練,不管是從事教學或行政,都是很有幫助滴。

每次開會,你就會發現有些人不先理解問題所在,卻急著發問;個人的問題卻拿出來討論;而所提的解決方案有時天馬行空、異想天開,這些只是徒浪費大家時間,令人厭惡而已。

言之有物,不疾不徐,台風穩健,如能達到,對於教學甚至更上一層樓,都是有益的。

還有開會時不要像三姑六婆般,跟左右鄰居在位子上談論私事,這對主事者或會議本身是種傷害、無效率,不管男女要避免此現象。

數學學習的過程也蠻符合這三步驟的:事前的猜測與嘗試,化成符號運算,最後能說出一番道理或心得,這樣你就可以辭師下山了。

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文章轉載自:何飛鵬 /  想清楚、寫下來、說出來

要觀察一個公司是否嚴謹,看他們如何開會就知道了。如果開會時每一個人都只是帶一張嘴,即興發言,這肯定是一家不嚴謹的公司,因為肯定每一個人都只是用直覺與反射神經在互相應對,不可能有深度的思考與規劃。我年輕的時候就是如此,一向自恃口才便給、反應靈敏,因此大多數的情況,都是即席反應、即席應對。除非有人要求事先提報會前資料,我才會勉強應付。但是當我有機會比較這兩者的差異時,我幡然悔悟:「想清楚、寫下來、說出來」,變成我自我強迫的工作習慣。

從此以後,我要求開會時,每一個人務必要事前準備文字資料,每個人都瞭解,我最討厭帶一張嘴巴來跟我胡說八道的人。而且我最瞭解這些人是如何打混,因為我曾經是那個最會帶一張嘴到處打混的人。

看起來這是三個步驟:想、寫、說。其實其中的關鍵只有一個,就是「寫下來」,也就是說準備一份書面資料,會使所有不明確、不精準、不嚴謹的問題一筆勾銷。

根據我自己的經驗,如果不寫下來,其實我並沒有想得少,想清楚這個步驟是永遠存在的。但是因為沒有寫下來,想只是發散性的思考,是片斷的,是不周延的,而直接跳到說的過程,又會有非常多的遺漏。同一件事,如果我有機會重覆說,我發覺我每一次說的都不一樣,這就是沒有「寫下來」使然。

而當我決定「寫下來」以後,我更發覺「想清楚」這個環結會更加嚴謹周延。我不再是天馬行空的想。我會先用Bottom up的方法,寫下每一個相關的思考要點,這是隨機的、發散的,一旦形成足夠的量之後,我再用歸納、演繹及相關連性進行整理,最後我會重新組合,到一個結構嚴謹的書面資料。然後再根據這個書面資料進行說明。這就是「想清楚、寫下來、說出來」工作三步驟。

這其中還有機會把書面的文字資料,進一步整理成圖解式的表述形式,那麼對自己,對其他人,都會更具有說服力,也更一目瞭然,絕對會加速討論、溝通與達成共識。

或許有人會說,寫下來這是多麼繁複的過程,我只是表達意見而已,有必要這麼麻煩嗎?我要說:第一、經過「寫下來」這個步驟,其實是一項訓練,只要你養成習慣,絕不繁複,可以很快完成。第二、「寫下來」這件事其實更是一種工作態度,代表你的慎始敬終,嚴謹小心,絕對有助於你在之前「想清楚」,在之後「說明白」,這是一個關鍵步驟,絕不能省。

更何況,未來的數位時代,留下記錄,留下檔案,更是不可或缺的習慣,應該訓練自己閉上嘴巴,除非你事先已經寫下來。 

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