機會到處都是，就看你想逃避還是想抓住。
我家附近商圈有個有名的六指老闆娘。剛到她電器行裡買電視或洗衣機的人，很容易驚訝於她與眾不同的地方。
「我媽在生我的時候，可能吃錯了什麼藥吧，我一出生就這樣了。」她並不企圖掩飾右手的缺陷。
如果跟她更熟絡了一點兒，你會更加驚訝，因為她的六隻手指，比一般人的手指更加「好用」。她會開車、做所有的家事、搬重物也沒問題、帳算得很俐落、又寫得一手好字，幾乎沒有任何事情她不能做。
相傳她在附近地區，就買了幾棟樓房，都是做生意攢來的錢。
有一天，我託鄰居太太告訴她，我要買一台電風扇，聲音要小、操作要容易、樣子不能長得太土，請她幫我選一台送過來。
結果，有三台電風扇一起來到我家，全都是還沒打開的新貨。
一台是微電腦的座扇，一台是手控的座扇，一台是新型的立扇，她要我親身試用，選選看，哪一台比較好。
「可是，拆開包裝試用後，退回其他兩台沒問題嗎?」
「沒問題，每台還可以試用三天，滿意了再說。」
對這樣的服務，我真是感激涕零。天哪，一台電扇才多少錢?最後我選擇了一千多元出頭、還可以遙控的微電腦座扇。
被好服務收買
別以為她只對「名人」好。鄰居太太說，她還真的把兩樣產品都拿回家試用幾天，再退還其中一樣呢。這位六指老闆娘顯然已經收買了附近所有住戶的心：「我的冷氣也是跟她買的，只要一有故障，她就馬上叫自己專修機械的老公來幫修。」
鄰居太太昨天才買了特價的洗衣機，試用了三天後，她到電器行去繳現金，老闆娘還少收了她五百元：「我算一算，可以再少妳五百沒問題。」
鄰居太太的反應，當然也是感激涕零。「我還巴不得自己家的電器趕快故障，要買什麼都跟她買！」她開玩笑說。
六指老闆娘來自鄉下，一個手掌畸型的女孩，成長經驗必然坎坷，可是她說，她就是比一般鄉下女孩喜歡唸書。她知道自己以後一定要想辦法養活自己，沒有高學歷，也要有專業技能。
嫁給了一個水電技工後，本來靠著丈夫做維修工作維生，後來她算出，如果除了維修，還能夠創業的話，才是長久之計。靠著親切的服務，她攢下了不少現金，又憑著現金買貨會有折扣的法則，跟廠商進貨，平均成本比一般小電器行還少個百分之五，憑著進價低和隨傳隨到的服務，才可以和一般大型連鎖電器行競爭。
我想，因為買一台電風扇的經驗，我也被她收買了。如果我們家電器壞掉的話，一定以她代理的那個廠牌為首選，因為她的服務實在太感人了！
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～摘自書：投資自己，作者：吳淡如，方智出版～